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政府專線服務電話一覽表

專線服務電話

權責機關

服務時段

服務內容

110

內政部(警政署)

全天24小時

係全天24小時服務之治安報案電話,民眾在全國各地撥打後會自動轉至各直轄市、縣市警察局勤務中心受理,並視情況需要派遣轄區員警前往現場處置。

0800-000-123

內政部(警政署)

全天24小時

係提供民眾將即時交通路況提供該廣播電台,再由該廣播電台透過廣播傳達給各地民眾,僅單方面由民眾提供警廣即時交通資訊,並無民眾查詢功能。

165

內政部(警政署)

全天24小時

係反詐騙諮詢專線。鑑於國內近來詐騙案件日益遽增,為有效打擊詐騙犯罪行為,增設此專線,受理中心設於保一總隊。

119

內政部(消防署)

全天24小時

係提供全天24小時火警、人命救助、緊急救護及傷患後送等服務之專線電話,民眾報案後將由所屬地方消防局勤務指揮中心受理並派遣轄區單位立即趕往現場執行必要之服務。

0800-555-911

中華民國自殺防治協會

限上班時間(非24小時全天候受理)

係中華民國自殺防治協會為防治兒童、少年自殺案件,向內政部兒童局申請補助款所設之專線。

0800-000-919

內政部(警政署)

全天24小時

係內政部警政署提供民眾免費檢舉救援身陷色情行業之兒童、雛妓、少女之檢舉專線電話。

0800-024-995

台北市政府(家庭暴力及性侵害防治中心)

全天24小時

係台北市家庭暴力及性侵害防治中心所設之專線,接獲民眾申訴報案後立即通報台北市政府警察局婦幼警察隊前往處理。

113

內政部(家庭暴力及性侵害防治委員會)

全天24小時

係家暴及婦女保護免付費(手機除外)專線電話係24小時全天候受理。家庭暴力防治法通過實施後,為保障受害者的權益並提供積極性的保護與協助而設置「24小時專線」的工作,立即協助受害者危機性的諮詢與救援功能。為便利民眾方便記憶,以發揮緊急救援的功效,90年內政部將080-422110及080-000600二條專線整合為『113』婦幼保護專線,目前更擴大受理範圍為兒童、少年、老人、性侵害、家庭暴力等相關案件均可受理.

(02)2358-3366

內政部(家庭暴力及性侵害防治委員會)

 

係屬性侵害防治行政業務電話,可提供民眾相關業務查詢服務

168

警政署

全天24小時

係警政署國道高速公路警察隊所設之電話語音查詢系統。

0800-000-876

經濟部

全天24小時

係自來水報修漏專線,與上述台灣電力公司相同服務方式。

0800-212-369

行政院衛生署

限上班時間(非24小時全天候受理)

係行政院衛生署中央健康保險局提供之健保業務詢服務專線電話,僅上班時間提供服務。

1922

行政院衛生署

全天24小時

係衛生署疾病管制局所提供民眾疾病通報及諮詢服務專線,民眾或醫療院所需要通報疫情時,可撥打該緊急防疫專線,以確實讓衛生主管單位掌握最新疫情的動態與變化.

1950

行政院消費者保護委員會

限上班時間(非24小時全天候受理)

係全國性消費者服務專線,民眾撥號後將轉由各地消費者服務中心受理,僅上班時間提供服務。

1995

社團法人國際生命線台灣總會

全天24小時

係由社團法人國際生命線台灣總會設立,為能讓更多需要生命線幫助的人能在第一時間獲得救助,在交通部核配及中華電信的積極配合下,將全國各縣市的生命線電話號碼統一為1995(要救救我)』,只要撥4個號碼即可與當地生命線服務專線聯繫,藉以提供自殺防治、人生信仰協談、青少年輔導、社會推廣教育等服務。